Eigentlich müsste ich dem Produkt 4.6 von 5 Sternen geben, gemessen an Schweiß und Menge an gefallenen Schimpfworten bei der Montage. Allerdings ist das Gesamtpaket, die Qualität und das Auftreten des Herstellers absolut vorbildlich und sticht aus der Masse heraus... denn gerade bei Amazon wird man insbesondere bei Baby-relevanten Sachen nur allzu oft zu Fernost-Schrott verleitet wenn man nicht genauestens aufpasst. Insofern 5 von 5.Warum also "Aufpassen beim Ausmessen!"?Zunächst mal zum Aufbau: der gestaltet sich super einfach: das Gitter kommt vormontiert und je nach Montage-Art (Klemmen oder Bohren) steckt man die entsprechenden Gewinde ein, löst die Transportsicherungen und es kann losgehen.Die Montage:Man muss vorab wissen, dass das Gitter gute 3-5cm breiter daherkommt, als die Endmontage und die beim Kauf angegeben Werte suggerieren. Ursache dafür ist, dass die Tür quasi schief eingehangen ist und durch das Klemmen bzw. einspannen der Gewinde erst gerade gezogen wird. Insofern war es für mich trotz großzügig einkalkulierter Elefantenfüße (dazu gleich mehr) auf Anhieb zunächst etwas zu groß geraten. Insofern kann ich nur empfehlen, sich bei der Größe so zu orientieren, dass die letztendliche Durchgangsgröße im oberen Drittel der angegeben Maximal-Breite liegt.Für mich stellte sich nach einiger Kraftanstrengung heraus, dass die Elefantenfüße keinen nennenswerten Vorteil auf der Rigibs-Wand bringen von der Stabilität, da die Klemmfüße selbst auch genug Haftreibung bieten. Eventuelle Spuren kann man nach De-Montage übermalern, was bei Kindern die die Treppe erkunden sowieso vermutlich fällig wird. Wirklich Mehrwert bieten die Füße auf glatten Oberflächen - in unserem Falle Hartholz-Rahmen der Treppe - wo die Gummierung doch für mehr Stabilität sorgt. Mit einiger Kraft war dann der Raumgewinn so, das das Gitter nun um Haaresbreite passt und bombenfest sitzt.Über den dicken Daumen geschätzt hält die Haftreibung einem Zugewicht von 25-30kg je nach Oberfläche stand, was in meinen Augen völlig ausreichend ist - unbeaufsichtigt sollten Kinder im Treppenhaus ohnehin nicht sein.Die Qualität ist für den Preis absolut angemessen, man erhält einen Rahmen aus, ich nehme an Alu, einigermaßen schwer vom Eigengewicht, sowie einen Klemm-Mechanismus aus Hartplastik.Ich habe den Support nicht in Anspruch genommen, dennoch fielen mir die vielen Stellen auf, wo einem Hilfe angeboten wird (vorab per Mail, in der Anleitung usw.) Das ist wirklich vorbildlich und im Amazon-Nonsens Brei ein auffälliger Qualitäts-Leuchturm.Wer im Babygitter-Dschungel verloren gegangen ist findet hier ein Produkt zur vollsten Zufriedenheit.

Nach meinen Erfahrungen muss ich zu diesem Produkt einfach eine Rezension schreiben. Dabei soll es wengier um das Produkt, als um den Kundenservice gehen.Vorweg: das Produkt ist m.E. gut verarbeitet, es funktioniert, es lässt sich einfach und schraubenlos anbringen, unser Kind kann es nicht selbstständig öffnen, aber selbstständig schließen.Zum Service: Ich musste zwei Mal Kontakt zum Kundenservice aufnehmen. Beim ersten Mal hatte ich eine Nachfrage, beim zweiten Mal gab es einen Defekt.In beiden Fällen hat der Kundenservice sehr schnell und sehr freundlich reagiert. Beim ersten Mal wurde mir auf meinen Wunsch ein Telefonat angeboten, in dem alle Fragen kompetent und sehr freundlich beantwortet wurden.Im zweiten Fall meldete ich einen Defekt an einem Samstagabend. Dabei schrieb ich Bomi direkt an, nicht über Amazon und schilderte mein Problem. Bereits am Sonntagvormittag bekam ich eine sehr freundliche Antwort, die leider enthielt, dass der Defekt irreperabel sei. Gleichzeitig wurden ohne weiteres Bitten oder Anfragen selbstständig meine Kundendaten herausgesucht (hatte ich in der Mail nicht angegeben), und ein neues Treppenschutzgitter wurde versandt, obwohl ich nicht einmal offiziell reklamiert hatte. Das neue Gitter kam dann auch sehr schnell bei uns an und verrichtet nun seinen Dienst.Warum ist mir diese Rezension so wichtig:1. Trotz online Versandhandel gab es die Option mit einem/einer kompetenten Ansprechpartner*in zu kommunizieren.2. Eine Frage zu einem Defekt wird eigenverantwortlich als Reklamation anerkannt und ein Austausch wird ebenso eigenverantwortlich initiiert.Zumindest für mich übersteigt das den mir bekannten heutigen Standard. Ein Defekt kann vorkommen. Der Umgang mit einer Reklamation ist dann aber sehr unterschiedlich. Hier bin ich begeistert.Da ich darüber hinaus auch vom Produkt überzeugt bin, lässt mich das Gesamtpaket eine klare Kaufempfehlung aussprechen.

Das Treppenschutzgitter haben wir in erster Linie gekauft, damit unser neuer Welpe nicht ungewollt die Treppe hinunterpurzelt.Zusätzlich bietet es Schutz für unseren Wischroboter, der keine Absturzerkennung hat.Und wenn mal Nachwuchs da ist, sind wir auch schon gerüstet!Zwischen Wand und Geländer habe ich ca. 106-107cm Platz. Ich hatte dann vor der Bestellung eine Frage an den Verkäufer gestellt und innerhalb kürzester Zeit eine Antwort erhalten und das Gitter letztendlich in der Breite 103-111 bestellt.Die Tür öffnet bis maximal 90° und bleibt dann auch stehen (fällt nicht zu).Gibt man ihr einen kleinen Schubs, geht sie zu und fällt ordentlich ins „Schloss“.Der Mechanismus zum Öffnen geht von beiden Seiten aus problemlos und locker mit einer Hand.Man muss jetzt nur aufpassen, dass man nicht stolpert.Die letzte Stufe ist jetzt aber ca. 3cm höher. Daran gewöhnt man sich aber schnell.Auch unser älterer Hund hat keine Probleme damit, dass die letzte Stufe nun anders ist.Einen Stern werde ich dennoch abziehen.Leider ist relativ wenig Zubehör dabei. Klar, es sind 4 Klemmschrauben für die Wandmontage links und rechts vom Gitter dabei, aber das braucht halt nicht jeder.Für den Preis könnte man ruhig noch Wandschutzpads (habe ich zusätzlich bestellt) oder die Y-Adapter für die Befestigung an einem Geländer (habe ich auch extra bestellt) noch dazu legen oder vorher abfragen/konfigurieren lassen.Nichts desto trotz ist es ein sehr guter Schutz, der straff und stabil an der Treppe montiert wurde. Wir vertrauen dem Gitter und unser Welpe (und der Wischroboter) sind zum Glück noch nicht abgestürzt!Wer also die Treppe oder einen Raum absperren möchte, mit diesem Gitter seid ihr auf der sicheren Seite!Von uns eine klar Kaufempfehlung (auch wenn das Zubehör fehlt).