Häufig gestellte Fragen und Fehlerbehebung

Mein Babyphone funktioniert nicht normal oder zeigt fehlerhafte Leistung.

1: Stellen Sie sicher, dass das ordnungsgemäß installierte Netzteil fest eingesteckt ist. Sie sollten nur das mit Ihrem Babyphone mitgelieferte Simyke-Netzteil verwenden. Stellen Sie sicher, dass die Steckdose funktioniert und nicht über einen Wandschalter gesteuert wird.

2: Stellen Sie sicher, dass die Elterneinheit und die Babyeinheit eingeschaltet sind. Stellen Sie sicher, dass das blaue Licht auf der Rückseite der Kamera leuchtet.

3: Die Elterneinheit ist möglicherweise zu weit von der Babyeinheit entfernt. Oder andere Geräte oder Vorrichtungen in Ihrem Haus können die Verbindung zwischen Ihrer Elterneinheit und den Babyeinheiten beeinträchtigen. Stellen Sie die Elterneinheit mindestens 3 Fuß von WLAN-Geräten entfernt auf, darunter Laptops, Smartphones, Router, Tablets und andere WLAN-Streaming-Geräte. Versuchen Sie dann, Ihre Elterneinheit zu bewegen (z. B. näher an die Babyeinheit oder weg von WLAN-Geräten), um einen besseren Empfang zu erzielen. Wenn Sie die Einheiten näher beieinander platzieren, beachten Sie, dass sie nicht näher als 3 Fuß voneinander entfernt sein sollten.

4: Versuchen Sie, die Eltern- und Babyeinheit zurückzusetzen:

Schritt 1. Trennen Sie die Stromversorgung der Baby- und Elterneinheit.

Schritt 2. Warten Sie ungefähr 15 Sekunden.

Schritt 3. Installieren Sie den Adapter erneut an der Baby- und Elterneinheit.

Schritt 4. Warten Sie eine Minute, bis die Verbindung zwischen dem Baby- und dem Elterngerät wiederhergestellt ist.

*Rauschstörungen und andere Leistungseinbußen können durch in der Nähe befindliche

elektronische Geräte und andere schnurlose Geräte verursacht werden, die dieselbe Frequenz verwenden.

Halten Sie Ihr Babyphone so weit wie möglich von diesen Geräten fern.

QR-Code kann nicht gescannt werden, um Verbindung zum Netzwerk herzustellen

Zuerst müssen Sie die folgenden Probleme überprüfen:

1) Ist die Babykamera richtig eingesteckt und eingeschaltet?

2) Wechselt die Babykamera normal in den Netzwerk-Kopplungsmodus?

3) Kann die App-Seite normalerweise den richtigen QR-Code-Screenshot generieren?

4) Zeigt die Kamera einen erfolgreichen Code-Scan an?

5) Kann den QR-Code nicht lesen? Was wird angezeigt?

6) Was ist der konkrete Hinweis, wenn keine Verbindung zum Netzwerk hergestellt werden kann?

7) Ist der Router ein 5G-Frequenzband (unterstützt derzeit nur 2,4G-WLAN)?

Alle oben genannten Punkte können dazu führen, dass das Gerät nicht normal mit dem Netzwerk verbunden werden kann.

Wenn die Babykamera den Code normal scannen kann, aber keine Verbindung zum Netzwerk hergestellt werden kann, wird ein Timeout der Netzwerkverbindung angezeigt. Sie müssen bestätigen, ob der Router 5G ist oder der QR-Code des Telefons korrekt ist.

Wenn Sie bestätigen, dass Sie in den Kopplungsmodus gewechselt sind und das Timeout des Code-Scans immer wieder angezeigt wird, versuchen Sie, die Babykamera neu zu starten und den Kopplungsmodus erneut zu wechseln, um den Code zu scannen.

Die Werkseinstellung des Babyphones ist der VOX-Modus.

Wenn kein Ton erkannt wird, schaltet sich das Display aus, um in den Energiesparmodus zu wechseln. Wenn ein Ton erkannt wird, leuchtet das Display zur Erinnerung auf. Wenn Ihnen diese Standardeinstellung nicht gefällt, können Sie sie selbst ändern.