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Bewertet in Deutschland am 2. Februar 2025
Die Wallbox wurde defekt geliefert. Man sieht deutlich, das an der Platine andere Bauteile eingelötet wurden. Seriennummer war auch schon registriert. Wird aber als NEU verkauft.
Client d'
Überprüft in Belgien am 24. Oktober 2024
Un produit facile à installer et se connecte sans problème via Bluetooth et Wifi. Il fonctionne très bien depuis une semaine, il faut voir à la longue mais je suis confiant. Je n'ai pas la fonction Power Meter. Mon tableau me permet maximum 20A en triphasé +N, le câble est du 5 fils rigides avec 6MM2 de section. C'est déjà juste pour connecter ce câble aux bornes, mais je doute pour du 10mm2 en triphasé, ou peut être en fil souple. Donc à réfléchir si vous pensez connecter du 5G10 mm2 pour des raisons techniques.
Customer
Bewertet in Deutschland am 21. April 2024
Hello, I have been trying to contact Amazon on the Amazon app for over a month now, but to no avail. I bought a brand new Wallbox Pulsar Plus 22kw charger from Amazon.de. I was delayed with the installation because a three-phase current route had to be built with the appropriate permits. I finally installed the charger, but I can't add it to the Wallbox app. It says that the charger is already registered. I did my initial registration with my Apple account. I then followed the online instructions to create an account with my mail, but the charger cannot be added to my account because it is already registered to another account. I wrote repeatedly on the Wallbox contact form but never got a response. It turned out that the station was used before me (there are traces of scratches on the case) and was not deregistered from the foreign account. Thus, in practice, the charger is unusable because it is brought abroad. I don't know if it works at all. Please help me to replace the charger with a genuine new one, and an up-to-date phone or email of Wallbox support for Europe.
Kaustubh P.
Bewertet in Deutschland am 4. September 2023
I bought this product from Amazon, before buying it I went through many reviews here. Mostly all were saying WallBox has pathetic Customer support. I experienced this. O am still waiting for my product to be fixed from more than 45 days. They even don't have dignity to respond to my emails. Phone calls are even worse. Nobody picks up the call.I would suggest you to find some other better product than this one.
Rodolfo
Bewertet in Spanien am 27. Januar 2023
Estamos encantados
Arturo
Bewertet in Italien am 15. August 2023
Ottimo prodotto
Pauwels
Bewertet in Frankreich am 10. Dezember 2023
Quand je lis certain avis, je ne peut n’empêcher de réagir... Une borne avec connecteurs brûlés c'est normal, les connecteurs ne sont pas prévus pour du 10mm2 rigide (faire une arrivée en 10mm2 rigide dans un boitier plexo et raccorder en 6mm2 souple, c'est largement suffisant, vu comment c'est fait le gars à du les enfoncer au marteau et au final tout a cramé ! La mise à jour a réglé tous les bugs du début, maintenant ça fonctionne très bien en réseau ou en BT. J'ai eu a faire avec le SAV pour une plasturgie de capot reçu cassé, ils m'ont renvoyé gratuitement un capot neuf après plusieurs échanges par mail. Bref, pour les amateurs et autres bricoleurs non aguerris, faites faire ça par des gens qui savent faire avant de descendre ce boitier.
Daniel Herrmann
Bewertet in Deutschland am 6. Dezember 2022
Einmal installiert ist die Box mit der App sehr einfach zu bedienen. Die App lässt diverse Einstellungen zu. zB. entsprerren nötig oder nicht...Genial für timergesteuerte Ladung bei Nachttarif oder bei geringer Netzauslastung!Dazu noch OCPP fähig (Open Charge Point Protocol).Kleines Manko: Ist die Box einmal geschlossen, kann man sie kaum mehr öffnen. Und die Montageschrauben sind viel zu dick für die beigelegten Dübel.
villa2003
Bewertet in Deutschland am 4. Oktober 2022
Habe das Pulsar 3 Phasig installiert, habe mir noch den dazugehörigen MID (Smart Meter) kurz vor dem Zähler installiert. Damit wollte ich zu 100% erzeugten PV Strom tanken, sprich nur wenn Überschuss da ist wird Strom von der Wallbox ans Auto weitergeleitet. Hier benötigte ich den Support da komischer Weise so, die MID Meter Option in der App nicht aktiviert werden. Sondern ausschließlich Eco-Smart. Ebenso hatte ich versucht den Modbus zwischen Box und Meter per Bus Funkübertragungsmodule zu lösen. Die Verbindung steht, jedoch funktioniert das laden nicht, es muss also eine Busleitung gelegt werden.
Karin
Bewertet in Deutschland am 23. Mai 2022
Artikel wurde schnell geliefert und auch vom unserer Elektrofirma angeschlossen.Das 1. und das 2. Mal Laden funktionierte, dann........war die Wallbox tot. Der Wallbox Kundendienst sagte zwar zu, dass ein Techniker zeitnah vorbeikommen würde, geschah aber nicht. Habe jetzt von meinemRückgaberecht bei Amazon Gebrauch gemacht. Außerdem gab's schon bei der Installation des Geräts auf der Wallbox-App Probleme, da das Gerät schon von jemand anderem registriert war. Der Kundendienst warzwar freundlich, aber die ganze Situation unbefriedigend.
Martin und Martina Schinck
Bewertet in Deutschland am 17. Juni 2022
Funktioniert einwandfrei und tut was es soll. Verarbeitung ist sehr hochwertig und ich schätze die kompakte Bauweise. Ein Stern Abzug gibt es für die App. Es dauert - trotz top WLAN - manchmal bis zu einer Minute bis die Verbindung aufgebaut ist.
Helmut Späth
Bewertet in Deutschland am 1. Dezember 2022
Macht genau das, was ich gesucht habe. Komplett über die App bedienbar. Wallbox ins WLAN und los geht’s.Und das beste!!!!Der technische Service von Wallbox ist super! Egal ob telefonisch oder per Mail! Super schnelle Reaktion und zuverlässige Problemlösung! Wenn nur alle Hotline‘s so wären!
Andy J Scott
Bewertet in Großbritannien am 16. April 2022
Electrician fitted it said really easy to install app works well and charges well better value buying on Amazon than paying a installer company £1300
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